Couches, machines à café, téléviseurs et autres jouets invendus seraient directement détruits, même lorsqu’ils sont neufs et en bon état par le géant Amazon. C’est le scandale qu’entend dénoncer le magazine économique Capital dans un reportage diffusé ce dimanche 13 janvier.

Un journaliste de la chaîne montre, embauché en tant que manutentionnaire dans l'un des entrepôts d'Amazon, à Saran (Loiret), a pu filmer les pratiques de la société. Il montre notamment que de gros conteneurs sont destinés à la destruction d'objets de toutes sortes, des objets, vendus par des tiers sur sa "market place" et qu’Amazon stocke dans ses entrepôts mais qui n’ont pas trouvé preneurs. De fait, les contrats passés entre Amazon et ces entreprises proposent, en cas d'invendus, soit de leur renvoyer leurs marchandises, soit de les détruire même si elles sont neuves, une pratique légale.

À Chalon-sur-Saône (Saône-et-Loire), l'un de ses plus petits sites en France, 293 000 produits, presque tous neufs, ont été envoyés à la casse en seulement neuf mois, révèle l'émission citant des sources syndicales. Si l'on additionne tous les entrepôts du géant américain, ce sont potentiellement quelque trois millions de produits neufs qui seraient jetés par an, estiment les journalistes.

Un "désastre écologique"

Contacté par l'AFP, Amazon France explique "s'efforcer de réduire au maximum le nombre de produits qui doivent être retournés par (leurs) clients, dans leur intérêt comme dans le (sien)". "Pour les produits qui ne peuvent être revendus, nous travaillons avec des organisations telles que Dons Solidaires et Banques Alimentaires pour en faire don à des personnes dans le besoin", ajoute l'entreprise.

Le reportage montre aussi, via des images tournées au drone, le parcours des produits jetés vers des incinérateurs ou des décharges d'enfouissement, un désastre écologique dénoncé par "Les Amis de la terre". En septembre dernier, l'association avait déposé un dossier auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), afin de l'alerter sur des "pratiques commerciales trompeuses" d'Amazon.

Parmi les violations mises en lumière : le fait de ne pas reprendre les déchets électriques et électroniques (DEEE), imposé par le Code de l'environnement. Elle avait alors expliqué avoir été alertée par un reportage allemand, diffusé en juin sur ZDF, dans laquelle des employés d'Amazon expliquaient avoir détruit des produits (lave-vaisselles, lave-linges, tablettes etc.) retournés par les clients, la plupart en parfait état de marche ou avec de légers défauts.

La rédaction avec AFP