Publié le 10 avril 2018

SOCIAL

Vera, le robot DRH qui embauche des candidats pour L'Oréal, Pepsi, Ikea...

La société russe Stafory a crée un robot capable de présélectionner des candidats pour un emploi et de leur faire passer des entretiens d'embauche. Auchan, L'Oréal, Castorama ou encore Ikea ont sauté le pas et travaillent déjà avec l'intelligence artificielle Vera. Si Stafory met en avant une réduction d'un tiers des coûts d'embauche, la déshumanisation totale de l'entretien pose question. 

Vera a déjà passé plus de 40 000 appels pour Pepsi, envoyé 37 000 mails et fait passer 100 entretiens vidéo avec elle.
©Stafory

Elle s'appelle Vera et ce robot pourrait bien être votre prochaine recruteuse. Venue de Russie, cette intelligence artificielle a été créée par la startup Stafory pour sélectionner les meilleurs profils de candidats. "Ayant nous-mêmes l'impression de fonctionner comme des robots, on s'est dit qu'il serait préférable d'en créer un", a expliqué à Bloomberg le co-fondateur de Vera, Alexander Ursakin.

Concrètement, Vera sélectionne les candidats à partir de cinq sites d'emplois. Elle présélectionne 10 % des profils qui lui paraissent les plus prometteurs et compatibles avec le poste recherché. Elle leur propose un entretien par Skype ou par téléphone. Vera peut en effet discuter avec les candidats grâce aux systèmes de reconnaissance vocale de Google, Amazon, Microsoft et Yandex. Ses programmateurs l'ont alimentée de 13 milliards d'exemples de syntaxe, de discours de télévision, de pages Wikipédia, lui permettant ainsi de mener des entrevues aussi humaines que possibles.

Une réduction des coûts d'un tiers 

Pour ses créateurs, pas de doute, c'est "la meilleure alternative à la recherche active d'employés". Ils assurent qu'elle peut réduire le temps de recherche, mais aussi le coût du recrutement de l'entreprise d'un tiers. Et le projet semble plaire. La société, qui a créé Vera en 2016, affirme que son chiffre d'affaires atteint désormais un million de dollars. Elle a lancé plusieurs projets pilotes notamment en Europe. On sait d'ailleurs que Ikea, Auchan, Castorama, L'Oréal ou encore Pepsi ont opté pour ce robot DRH.

Mais attention, préviennent les deux créateurs, "les décisions finales de l'embauche sont réservées aux humains", insistent-ils. Et Vera va s'améliorer. Ses programmateurs aimeraient lui apprendre à reconnaître la colère, le plaisir ou la déception pour mieux évaluer les émotions des candidats.

Une solution aux discriminations à l'embauche ? 

La création de Vera et son utilisation posent question. D'un côté, elle est accusée de déshumaniser -encore plus qu'actuellement - les entretiens d'embauche, mais, d'un autre, elle peut en partie gommer la discrimination à l'embauche.

En décembre 2016, l'ancienne ministre du Travail Myriam El Khomri avait lancé une vaste opération sur ce thème. 12 entreprises faisaient apparaître un "risque élevé de discrimination dans le traitement des candidatures". Pour deux CV identiques, le taux de réponses positives était de 9 % pour le candidat portant un nom à consonance arabe contre 20 % pour les candidatures dites "hexagonales". Reste à savoir si Vera n'a pas elle aussi intégré des pratiques discriminantes lorsqu'elle a été conditionnée.

Marina Fabre @fabre_marina


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