Par définition, il s’oppose à l’absentéisme et caractérise le phénomène selon lequel, le salarié est présent à son poste alors que son état de santé physique ou mental ne lui permet pas d’être productif.
Pour l’Anact, l’Agence nationale pour les conditions de travail, le présentéisme peut être défini de trois manières :
- Être présent sur son lieu de travail mais “de manière paradoxale”, sans engagement, sans être complètement en possession de ses moyens.
- Être présent de manière excessive : dépassement d’horaires, travail hors de l’entreprise le soir et les week-ends (une situation qui concerne essentiellement les cadres).
- Être présent en mauvaise santé de manière volontaire et assumée ou de manière involontaire.
Ce phénomène est également appelé burn-in ou démission intérieure et est parfois lié à la crise de la santé mentale au travail. Selon de nombreux experts des risques psychosociaux, son coût est élevé pour les entreprises. Il serait supérieur à celui lié à l’absentéisme.
