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Les ménages sont responsables de la moitié environ des émissions de CO2 en France. C'est à partir de ce constat que le Programme national d'amélioration de l'efficacité énergétique a décidé, en 2000, de créer un réseau de relais locaux d'information à destination du grand public, baptisés Espaces Info Energie (EIE). L'idée ? Faire prendre conscience à chaque Français qu'il peut, à son échelle, participer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre. Après trois ans d'activité, l'Ademe (Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie), chargée d'assurer la mise en place de ces centres d'information, a dressé, le 4 mai 2004, un premier bilan.
Point positif : les EIE ont une bonne réputation auprès des particuliers sensibilisés. Selon une enquête de satisfaction dévoilée par Michèle Papparalado, la présidente de l'ADEME, 90 % des particuliers venus dans ces espaces en ressortent contents. Ces résultats ne concernent bien sûr que les personnes ayant franchi la porte des EIE ou étant entrées en contact avec l'un des 220 conseillers (équivalent temps plein) affectés à ces espaces. Mais, de janvier 2002 à fin 2003, l'Ademe déclare tout de même avoir diffusé pas moins de 440 000 informations personnalisées.
Second signe très encourageant : après avoir rencontré un conseiller de l'Ademe, plus d'une personne sur quatre envisage de réaliser à titre personnel des investissements contribuant à réduire sa consommation d'énergie. Parmi ceux-ci, 92 % engagent même des "aménagements lourds" comme l'installation d'un chauffe-eau solaire, le changement de son mode de chauffage ou de son système d'isolation. En moyenne, le coût de cet investissement s'élève à 7 700 euros.
Comment font les conseillers de l'Ademe pour être si persuasifs et amener les particuliers à investir ? Les réponses divergent selon les régions. Il semble que la pédagogie par l'exemple soit, en matière d'économie d'énergies, un excellent moyen de convaincre. Ainsi, en Franche-Comté, l'espace EIE organise régulièrement des visites d'habitations de particuliers utilisant les énergies renouvelables. "Le message passe très bien car les visiteurs se retrouvent face à des gens comme eux qui ont sauté le pas et qui peuvent leur expliquer très concrètement comment ça marche, souligne le conseiller qui a déjà organisé près de 600 visites, En plus, les journalistes sont très friands de ce genre d'opération, ce qui permet de les faire connaître et de susciter l'intérêt des élus."
Outre ces visites, bien d'autres actions ont été mises en place par les EIE. Dans le Nord-Pas-de-Calais par exemple, les conseillers de l'Ademe ont édité un " Guide de l'habitat " avec une foule de conseils pratiques pour transformer un logement classique en habitation durable. "Les particuliers y trouvent notamment le chiffrage précis du coût des différents aménagements, comme l'installation de panneaux solaires", note le responsable de ce guide. Autre initiative : en Midi-Pyrénées, l'EIE a noué plusieurs partenariats avec des galeries marchandes pour organiser des animations. "Chaque fois, l'exposition des plaques solaires chez Auchan ou Carrefour ne passe pas inaperçue et nous permet de toucher un public qui ne viendrait sans doute pas nous voir autrement", assure le créateur de cette initiative.
En guise de conclusion, la présidente Michèle Papparalado a toutefois souligné que l'Ademe n'avait pas pour vocation de financer éternellement toutes les initiatives qu'elle lançait. Les partenariats avec les collectivités locales seront donc, de plus en plus, bienvenus. Elle a enfin souhaité que la question des transports soit de plus en plus abordée par les EIE.
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