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HSBC signifie Hong Kong and Shanghai Banking Corporation limited. Créé en 1865 pour soutenir les échanges financiers entre la Chine et l’Angleterre, le Groupe HSBC dispose de 110 millions de clients et a un réseau de 9500 agences, présentes dans 78 pays. Le groupe est sélectionné dans l’indice Dow Jones Sustainability Index et le FTSE4Good. Ses effectifs ont augmenté de près de 180% - soit 100 000 collaborateurs supplémentaires - en 5 ans. Cela a considérablement accru la complexité de gestion du groupe et accentué le besoin de fédérer les équipes autour d'une culture commune. De plus, derrière son slogan « The world’s local bank (la banque mondiale de proximité) », le groupe HSBC s’est considérablement développé sur des marchés sur lesquels il était peu présent il y a dix ans (Amériques Latine, Asie or Hong-Kong, Afrique et Moyen-Orient), avec l’ambition affichée de réaliser 50% de son chiffre d’affaires à moyen terme dans des pays émergents. Partenariats ONG
La stratégie de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) est organisée autour de trois axes :
La signature de protocoles internationaux (Global Compact, Programme des Nations Unies pour l’Environnement, Principes Sullivan et principes d'Equateur notamment) pour montrer l’engagement de l’entreprise.
En interne, HSBC a mis en place un système de reporting environnemental lui permettant d’optimiser petit à petit l’impact de ses activités sur l’environnement. Parallèlement, les ressources humaines ont lancé un programme assurant la diversité ethnique et sexuelle et l’égalité des chances lors des recrutements. L’objectif est ainsi de garantir que « la banque mondiale de proximité » puisse bénéficier d’effectifs représentatifs de ses clients, partout dans le monde.
En externe, le groupe HSBC a lancé des programmes utilisant les moyens financiers et impliquant ses salariés dans des projets pour la protection de l’environnement et l’épanouissement de l’enfance. HSBC a, par exemple, mis en place, en 2002, le programme Investing in Nature, investissant 50 millions de dollars sur 5 ans dans différents projets de recherche, de sensibilisation et d’actions visant à protéger l’environnement. Les investissements se déclinent au travers de partenariats avec trois ONG :WWF , axé sur la préservation des fleuves, Botanic Gardens Conservation International (BGCI) autour d'un programme de préservation dans des jardins botaniques de 20 000 essences rares et menacées d’extinction et Earthwatch qui permet d’impliquer directement les collaborateurs dans des projets scientifiques de protection de l’environnement. Environ 2000 collaborateurs participent ainsi, en 2004, à des projets menés par des chercheurs pour réhabiliter des sites naturels ou protéger des espèces menacées. Parallèlement, HSBC a investi 12 millions de dollars en 2002 dans différents programmes d’éducation et de formation : 3000 bourses d’études, des aides à la construction d’écoles et d’universités, un soutien à des programmes d’insertion sociale de jeunes en grande difficulté, 200 bourses auprès de doctorants de pays émergents.
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