Cette société, aujourd'hui de 150 salariés, s'était faite remarquée pour avoir anticipé, dès 1999, la mise en place de l'aménagement et de la réduction du temps de travail. "La question que nous nous sommes posée était : comment faire des 35 heures -donc d'une transformation de la gestion du temps- une opportunité pour tous ?", explique Sylvain Breuzard. Résultat : 20 jours de congés supplémentaires et 5 jours de formation par an pour tous les salariés sans distinction de statut grâce à un management participatif et un accord unanimement accepté. "C'était accepter l'idée que progresser dans son métier passe aussi par l'extérieur. Par exemple, parmi les salariés qui ont choisi d'utiliser leur temps libre pour s'investir dans la société civile, certains donnent des cours. Je suis convaincu que cette démarche améliore leur pédagogie et cette pédagogie est souvent nécessaire face à un client." Et Sylvain Breuzard d'ajouter : "Il s'agit de créer des dynamiques globalement constructives pour le salarié comme pour l'entreprise."

Pour cet homme, qui lorsqu'on lui parle d'éthique d'entreprise rappelle que "les valeurs sont portées par des personnes", c'est aussi le rôle du service des ressources humaines de décliner et d'articuler l'accompagnement des salariés dans leurs projets personnels et l'adaptation du temps de travail. Voilà qui donne sens à l'expression "entreprise sociale et humaine". Cette démarche s'applique également à la politique de rémunération. A Norsys pas de discrimination homme/femme et un collège de la rémunération -qui rassemble plusieurs directeurs de l'entreprise- y veille en étudiant chaque année le salaire de chaque salarié.


Une "Université d'entreprise"


C'est dans le cadre de la négociation des 35 heures et de la mise en place de jours de formation qu'a germée l'idée d'une "université d'entreprise". En voulant concrétiser le concept d' "entreprise apprenante", cette université poursuit deux objectifs : la finalité économique, la valeur ajoutée des prestations de Norsys s'accroît grâce à des formations et des programmes de recherches, et toujours cette finalité sociale et humaine en favorisant l'épanouissement professionnel et personnel des salariés. Concrètement, pour offrir ces formations technologiques et des filières de formation continue aptes à développer l'intelligence collective des métiers en interne, des collaborations ont été mises en place avec l'université, des thésards travaillent ainsi pour le service R&D de Norsys et, surtout, certains salariés ont pour mission la formation de leurs collègues. "En deux ans, 75% des salariés ont été en formation, nous avons donc du couvrir quasiment l'ensemble de l'effectif," précise S. Breuzard.


La fondation Norsys


Egalement implantée au Maroc, Norsys a choisi d'engager sa responsabilité au-delà de sa filiale en créant la Fondation Norsys dont les missions sont le développement de l'éducation, la santé, le partage culturel ou encore la lutte contre l'analphabétisme. "Nous avons créé la fondation Norsys au Maroc pour partager la richesse que nous produisons. L'objectif de cette fondation est de faciliter l'éducation et l'accès à la culture de jeunes marocains. Car si l'on accède pas à la connaissance, on ne peut être un homme libre. Cela fait aussi partie de la démarche RSE de Norsys que de s'engager à fournir les moyens de cette fondation."

L'expérience de Norsys fait figure de "cas d'école" tant la démarche de ses fondateurs et de ses choix semblent à l'encontre de l'image que l'on se fait habituellement d'une entreprise. Pour Sylvain Breuzard, cette démarche ne pose pas de problème si elle s'inscrit dans une stratégie à moyen terme. En 1998, la définition de cette démarche avait impliqué 15% des salariés. Aujourd'hui, il souhaite aller encore plus loin : "Nous voudrions faire en sorte que tout salarié de Norsys participe d'une manière ou d'une autre au processus." Pour lui, l'un des enjeux essentiels d'une entreprise responsable c'est bien l'appropriation des valeurs de celui ou ceux qui la dirigent par l'ensemble des salariés. "Pour cela, il faut savoir quelles sont ces valeurs, pouvoir les mettre sur table, les discuter, accepter la contradiction de sorte que chaque salarié puisse les traduire dans sa propre personnalité, les incarner à sa manière et fasse son propre chemin. Il faut savoir rester modeste, c'est long et compliqué, cela demande du temps et des moyens."