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" Pour nous, il n'y a qu'une seule définition du commerce équitable, le standard de FLO international (Fairtrade Labelling Organizations) ". D'emblée, avec un malicieux sourire, Daniel Rufenacht, responsable de l'application du code de conduite et des relations publiques pour la marque de textile suisse Switcher (voir encadré) résout le problème de la définition du français (voir article lié). "Aujourd'hui, beaucoup disent faire du commerce équitable, mais sans normalisation, chaque pays ayant son standard, on est face à un vrai problème et un beau casse-tête." Chez Switcher, pour avoir voulu produire des T-shirts en coton équitable, labellisés par Max Havelaar, on sait de quoi on parle.
Fiche technique
Créé en 1981, sous le nom de Mabrouc SA, l'entreprise est devenue Switcher en 2002.
Leader sur le marché suisse dans le domaine de la vente de t-shirts, sweat-shirts, vêtements de loisirs et d'accessoires (7 millions de pièces par an), elle a réalisé, en 2004, un chiffre d'affaires de 54 millions d'euros.
Switcher emploie 168 personnes en Suisse, de 11 nationalités différentes.
Présence en France : installation d'un show-room chez Fair Place, espace dédié au commerce éthique et équitable créé en septembre 2005, à la Plaine Saint-Denis.
En Suisse, pays où les ventes de produits issus du commerce équitable portent sur des volumes significatifs (une banane vendue sur deux est " équitable "), le standard Max Havelaar est plus exigeant qu'en France : ainsi, sur la filière du coton, Max Havelaar suisse vérifie les modes de production équitables de la matière première, mais aussi le respect de standards éthiques (codes de conduite, norme SA 8 000...) par le reste de la filière (filage, teinturerie, production, transport...). En France, seul le coton est pour l'instant labellisé. Du coup, La Redoute qui voulait vendre ses T-Shirts en coton équitable, fraîchement labellisés Max Havelaar France, en Suisse n'a pas pu le faire dans la mesure où ils ne répondent pas au cahier des charges de l'association Max Havelaar locale. Il semblerait donc urgent de reprendre le débat sur la normalisation du commerce équitable...
T-shirts équitables pour entreprise en quête d'imageCes subtilités n'ont pas empêché Switcher de souhaiter utiliser l'étiquette commerce équitable pour s'ouvrir les portes du marché du vêtement promotionnels d'entreprise. " Celui des particuliers n'est pas encore mature, explique Daniel Rufenacht , puisqu'entre leurs engagements et leurs actes d'achats, il y a encore un grand écart. En revanche, du côté des entreprises, nous pressentons un potentiel important surtout du côté des entreprises qui ont un vrai risque d'image, comme les pétroliers ou les cigarettiers. Nous leur proposons des vêtements propres, puisque nous pouvons garantir des conditions de fabrications éthiques, voire équitables. Notre argument est simple : " Si vous voulez dormir tranquille, achetez Switcher ". Switcher se fait fort de le démontrer, au travers, entre autres, de son rapport de RSE (Responsabilité sociale d'entreprise), qui en est à sa deuxième publication. Quelques spécificités méritent d'être relevées, l'entreprise fait un effort de transparence et reconnait clairement l'impact de son activité industrielle textile sur l'environnement (rareté et pollution de l'eau), ainsi que sur le développement économique voire social des régions où sont localisés ses fournisseurs.
Switcher s'engage à améliorer les conditions de vie de toute personne travaillant pour l'entreprise. Pour ce faire, elle a, depuis 1999, mis en place un code de conduite, dont le respect comme la mise en œuvre sont contrôlés par l'entreprise au moyen d'une plate-forme Internet dédiée, qui centralise chaque année les remontées des informations et suit les actions correctives, décidées en partenariat avec le fournisseur. Pour authentifier sa démarche, Switcher réalise des contrôles indépendants en partenariat avec des ONG. En 2003, les résultats d'un audit mené, auprès des fournisseurs indiens et chinois de Switcher 2003 a été publié sur Internet. En 2006, l'entreprise va lancer un site à destination des particuliers : Respect inside, à partir duquel, en tapant un numéro se trouvant sur l'étiquette du vêtement, le consommateur pourra connaître toute la filière et les conditions de production de son T-Shirt.
Switcher espère conquérir les grands magasins spécialisés, les collectivités, les entreprises, quelle que soit leur taille. Les PME lui semblent une cible privilégiée, car c'est un réservoir, selon la marque helvétique, de responsables personnellement convaincus et engagés dans une démarche d'économie responsable. L'ambition est grande puisque, pour Switcher, la RSE consiste à" changer les comportements, pas seulement les produits ".
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