Aviva fait de la prévention routière en ligne
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Publié le 24-04-2003
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Aviva, 5ème groupe d'assurances en France, a mis la prévention routière au coeur de sa politique de responsabilité sociale. Ainsi, pour 2003, la compagnie a investi dans un nouveau site internet pour apprendre aux jeunes, adultes et seniors, les règles du code de la route en s'amusant.
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Qui est Aviva ?
Depuis le 1er décembre 2002, le groupe CGNU, d'origine britannique, 5ème assureur généraliste européen et 7ème assureur mondial, a adopté la marque Aviva qui se substitue à ses anciennes marques commerciales Abeille, Norwch et Victoire. Sous cette nouvelle marque ombrelle, sont donc désormais regroupés 900 agents généraux, surtout implantés en milieu rural et dans les petites agglomérations, gérant 1,1 million de clients qui ont généré un CA de 915 M d'euros en 2001, au travers de trois métiers : l'assurance vie, l'assurance dommages, la gestion d'actifs.
Aviva considère qu'assurer n'est pas sa seule mission. Consciente des risques routiers, la compagnie mène, depuis 1995, dans le cadre de sa politique de responsabilité sociale, des actions de prévention, en partenariat avec des organismes comme la Prévention Routière. Elle consacre un budget spécifique pour sensibiliser ses clients et le grand public : stages de conduite proposés aux clients ayant eu de nombreux sinistres, plans de prévention pour les flottes d'entreprise... Aviva s'appuie également sur son réseau d'agents, très motivés par ce thème, pour relayer des opérations comme la " charte de courtoisie au volant " ou la distribution de plus de 200 000 brassards de signalisation fluorescents pour " sécuriser " les enfants sur le trajet école/domicile. Des enfants dont le bilan des accidents reste alarmant : 16 morts, 153 blessés graves et 1009 blessés légers, en 2001.
Aviva n'a pas attendu que la sécurité routière soit élevée au rang de " grande cause nationale " par le Président de la république, même si elle s'en réjouit, pour s'investir dans la lutte contre ce fléau social. Elle n'est pas la seule à le faire - les autres grandes compagnies mènent également des opérations dans ce domaine -, et cette responsabilité sociale comporte également une part d'intérêt bien compris, car l'assurance automobile est structurellement déficitaire dans toutes les compagnies. Aviva a malgré tout le mérite d'être en pointe dans les actions de prévention. Ainsi, pour 2003, la compagnie d'assurance a investi dans la création d'un nouveau site internet, aviva-prevention.com, entièrement dédié à la sécurité routière.
Ce site a trois cibles privilégiées : les enfants, les adultes et les seniors. "Ce nouveau site, explique Marielle Gruau, responsable de la communication clients chez Aviva Assurances, vise à sensibiliser tous les types de public aux dangers de la route, en s'appuyant sur plusieurs concepts."
Interactif et novateur, le site s'adresse d'abord aux enfants de 4 à 13 ans, en leur apprenant à être de bons " citoyens de la route " grâce une web série ludique et éducative, une première sur internet. Un dessin animé " Alex & compagnie " se décline en 26 épisodes bi-mensuels, comprenant une histoire amusante sur la sécurité routière, basée sur des personnages réalistes (une famille contemporaine : 2 parents 35 - 40 ans, Alex, 6 ans et sa sœur Isa, 14 ans), un jeu interactif pour approfondir et comprendre, des cadeaux à télécharger quand l'enfant a réussi les tests liés à l'épisode.
Aux jeunes, adultes et seniors, le site propose une auto-école virtuelle " J'assure sur la route ". Cette rubrique permet d'apprendre ou de réviser le code de la route à l'aide de diapositives, de 24 tests thématiques de 20 questions et de 15 tests de 40 questions correspondant aux conditions de l'examen du permis de conduire. Un jeu de défis sur le code de la route, baptisé " Super Tournois ", permet également de mettre l'internaute en compétition avec d'autres joueurs.
Enfin, en plus de ces outils ludiques et gratuits, le site propose des conseils pratiques et des informations d'ordre général sur le code de la route. Aviva-prevention.com a coûté 305 000 euros, et enregistrerait environ 40 000 visiteurs uniques par mois, pour une durée de visite moyenne de 15 minutes.
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Alain Chauveau
© 2003 Novethic - Tous droits réservés
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